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outils de mesure de la satisfactionLes entreprises disposent d'outils variés pour mesurer la satisfaction client. Les questionnaires de satisfaction permettent de collecter des retours directs. L'analyse des réclamations et des avis en ligne fournit des informations précieuses.
autres marques et concepts du groupeLe groupe Casino se distingue par la diversité de ses enseignes, chacune répondant à des besoins spécifiques de la clientèle. La stratégie multiformat permet au groupe d'être présent sur différents segments du marché de la distribution.Monoprix