WebNotes

Sur l’un des blogs du NY Times, l’auteur s’est amusé à analyser les données de Comscore sur l’usage des e-mails aux Etats-Unis, et ses trouvailles sont assez surprenantes.

En terme d’audience, a priori tout est normal, Yahoo! est loin devant Hotmail et AOL, tandis que Gmail — qui s’adresse surtout aux early adopters — est à la traîne. Voici la répartition de l’audience des 4 plus gros webmails américains :

A noter cependant que malgré sa “faible” audience, Gmail connaît la plus forte augmentation en un an, avec +42% de visiteurs uniques, contre +4% pour Yahoo.

Là où les données sont plus surprenantes, c’est quand il s’agit d’analyser les statistiques qui permettent de savoir quel est le degré d’addiction des utilisateurs (ce que l’on peut évaluer avec des facteurs comme le temps moyen par visite ou bien le nombre moyen de visites par visiteurs).

On aurait tendance à croire que Gmail est le plus populaire, mais surprise, le webmail de Google est en bas de la liste des “indicateurs d’addiction”. Pire encore, ces chiffres sont à la baisse par rapport à l’année dernière (-21% pour le temps moyen passé sur Gmail, et -19% pour le nombre de visites par visiteurs), alors qu’ils sont à la hausse chez Yahoo).

En gros, les utilisateurs d’AOL et de Yahoo sont plus attachés à leurs boîtes mails que les geeks qui utilisent Gmail… Et si l’on analyse les évolutions sur un an (Gmail a une plus forte croissance d’audience, mais une forte baisse de son caractère addictif), on serait tenté de croire que la messagerie Google sert essentiellement de boîte mail secondaire, ou de boîte à spam.

Autre interprétation possible : les geeks continuent d’adorer Google (c’est pourquoi il y a de plus en plus de visiteurs uniques), mais ils communiquement de plus en plus via des moyens alternatifs (je vous laisse deviner lesquels).

Le détail des stats est disponible sur le billet du NY Times.

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Je parlais hier de la future plateforme SocialAds de Facebook et de son énorme potentiel de ciblage, le DG de Yahoo France évoque aujourd’hui des chiffres dans une interview du JDN :

Nous avons lancé le ciblage comportemental au début du mois d’octobre. Nos premiers résultats montre que les taux de clics de campagnes utilisant le ciblage comportemental sont trois à quatre fois supérieurs à ceux des campagnes utilisant un ciblage traditionnel. Le ciblage traditionnel prend donc un vrai coup de vieux.

A noter que dans cette interview, on parle également d’ouverture, décidément très à la mode ces temps-ci :

L’ouverture technique de nos plates-formes [...] constitue le deuxième axe stratégique fixé par Jerry Yang. Yahoo veut revoir son offre de services dans une logique d’ouverture, car nous sommes convaincus que le modèle qui consiste à choisir les contenus à la place de l’internaute a certaines vertus mais aussi des limites. Nous allons donc ouvrir nos API, notre page d’accueil, nos services, pour que les communautés d’utilisateurs et de développeurs puissent les enrichir.

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Profiter de la popularité de son service pour se vendre encore plus, au détriment de toute considération utilisateur, on connaît bien sur le web. Sur le web version 1.0, ça donnait ces insupportables et lâches popunders qui faisaient exploser l’audience de manière artificielle.

Aujourd’hui, on fait ça de manière beaucoup plus subtile : le but du jeu est de trouver des intégrations plus ciblées, moins envahissantes (le système ne prend plus la décision de cliquer pour vous, par exemple), mais on n’atteint pas toujours la perfection.

Prenons Yahoo et leurs Raccourcis de recherche :

En gros, le jour où ils ont mis en place ces raccourcis, Yahoo a dit au monde “oui, notre moteur n’est pas pertinent, et on préfère vous mettre notre contenu en premier - qui n’est pas top, mais qui est déjà pas mal” (je refuse de croire qu’il s’agit d’une pratique bassement mercantile pour que les internautes ne cessent de boucler sur Yahoo et sur ses pubs…). Google a préféré attendre la “Recherche Universelle” pour servir de manière complètement automatisée des résultats d’index différents, et de sources différentes.

Si je reviens là-dessus, c’est que depuis peu Yahoo fait un peu la même chose, mais à l’envers ! Dans la course aux part de marchés avec Google, tous les moyens sont bons pour grapiller des dixièmes de points, et Yahoo a donc caché un petit lien, sur la une de leur page d’accueil.

Ce petit lien dirige vers leur moteur de recherche avec la requête [Stephen Colbert]. Ils auraient pu mettre un petit Search Stephen Colbert on Yahoo! mais bon, on les comprend, le taux de clic n’aurait peut-être pas été terrible. Avec ce mystérieux The real Stephen Colbert, on s’attend évidemment à tout autre chose… Yahoo s’attaque donc au marché des personnes-qui-aiment-perdre-leur- temps-sur-Internet-en-cliquant-sur-des-liens-qui-les-emmenent-la-ou-ils- s-attendent-pas.

Je ne sais pas si ça sera payant à long terme, mais il faut bien essayer !

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